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如果我的寄台湾物品破损了怎么办呢?

发布时间:2018-11-08 03:10:41
如果我的寄台湾物品破损了怎么办呢?
只要是按照我司要求包装合格的货物 ,破损都可以先行赔付。最高赔付5000元。 实际赔偿金额以产品的声明价值(申报价值)+退运费=总金额
包装不合格的货物 ,不接受破损赔偿。
实际赔偿金额以产品的声明价值(申报价值)+退运费=总金额
先行赔付
荣储国际快递己开通先行赔付,适用于企业所有空运产品
在国际运输过程中发生的快递到台湾物品全部损坏或全部丢失,经我司官方代理确认属实后,直接向寄件方支付最高5000元先行赔付保证金

同时,大家对本次事件调查完毕后, 会根据客户购保情况另外再支付保险赔偿, 属于双重赔付。
下列情况不能享受先行赔付
A因不可抗力因素引起的责任事故,如:战争、暴乱、自然灾害及他国政治动乱等原因引发的风险事故。
B因保质期原因引发的物品变质、腐烂、超过使用期限等,导致无法正常使用。
C电子储存设备数据丢失或损坏。
D易碎、易损物品在运输中全部损坏不能获得赔付(全部丢失可以正常赔付)。
E部分物品损坏或部份物品丢失等情况,荣储国际快将按照相关保险规定办理理赔。
先行赔付的流程与相关规则
A当客户通过荣储台湾快递办理出国托运服务后,在国内或国际运输过程中发生物品全部丢失或全部损坏的情况(一票多箱仅赔偿单箱全失),经由荣储国际官方代理确定属实,由荣储直接向寄件方支付先行赔付保证金,该保证金将根据托运物品计费重量与保险购买情况参考支付,荣储在审核事故真实性后快速支付到帐。
B如果托运物品属于全部损坏或者全部丢失的情况,收件方在签收包裹后48小时内,需要将损坏物品照片(物品丢失不用提供照片)、内外包装纸箱照片(上下开口都要有)、纸箱正唛带唛头的照片、派件员签字回单或台湾申诉编号以邮件形式通知荣储,凡超时间未通知荣储国际快递时将无法获得先行赔付金,只能按照正常流程办理赔偿。
C申请先行赔付前,由荣储国际快递销售代表邮件发送《索赔申请表》给寄件人填写,寄件人收到该邮件通知后需将本人银行帐号、开户行地址信息连同索赔申请表回邮给荣储备案。
D先行赔付保证金仅作为物品受理赔偿期间的保证金,不属于最终判定的赔偿金额,荣储在支付该保证金的同时,开始受理订单索赔,并对事故进行调查分析,赔偿处理时间为15-30天,最终赔偿费用会在判定完成后72小时支付给寄件人,即为双重赔偿。
E本规则中涉及时效计算,以荣储国际快递系统签收时间或快递企业通知荣储时间为准计算,不包括因收件方签收后确认延误的时间。
F本先行赔偿规则规定内容与其他内容不一致时,以本规则规定为准。
G特殊物品不可控的因素太多,不享有先行赔付
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